Lesson 1: ABC

<h2><strong>Tạo account nhân sự:&nbsp;Hiện tại trung tâm anh chị đang có bao nhiêu nhân sự ạ?&nbsp;</strong></h2><p>a/ Trả lời trường hợp khách hàng phản hồi trung tâm ít nhân sự: đây cũng là 1 tiền đề tốt để anh chị có thể xây dựng lại cơ cấu nhân sự trong thời gian tiếp theo bằng module HRM của bên em.</p><p>b/ Trả lời trường hợp khách hàng phản hồi trung tâm đã có chuỗi nhân sự: Hiện trên phần mềm đã có công cụ hỗ trợ để anh chị có thể quản lý quy trình làm việc của nhân sự dễ dàng hơn.</p><h2><strong>Task:&nbsp;Anh chị có thể giao các nhiệm vụ, công việc cho nhân sự trong phần này -&gt; VD:...</strong></h2><h2><strong>KPI:&nbsp;Không biết anh chị đã sử dụng bộ tiêu chí KPI nào cho doanh nghiệp chưa?&nbsp;</strong></h2><p>a/ Trả lời trường hợp khách hàng phản hồi trung tâm Đã áp dụng: anh chị đã sử dụng bộ tiêu chí KPI nào cho doanh nghiệp?</p><p>-&gt; Đưa ra ví dụ áp dụng để Khách hàng tự tạo tiêu chí KPI sau buổi hướng dẫn.</p><p>b/ Trả lời trường hợp khách hàng phản hồi trung tâm Chưa áp dụng:&nbsp;</p><ul><li>Chưa áp dụng do chưa biết tới KPI: Giới thiệu khái niệm KPI và tác dụng của KPI, khuyến khích khách hàng nên sử dụng.</li><li>Chưa áp dụng do đã biết tới nhưng chưa áp dụng vì không chắc chắn cách triển khai và sợ ảnh hưởng tới nhận sự: Tạm thời bỏ qua và tiếp tục hỗ trợ đào tạo sau khi khách hàng quyết định sử dụng.</li></ul><h2><strong>Chấm công tính lương:&nbsp;</strong><br><strong>Question: Hiện tại anh chị đang sử dụng hình thức tính lương nào cho các nhân sự bên mình ạ?&nbsp;</strong></h2><ul><li>Đã áp dụng: Anh chị có thể cho em xin 1 chút thông tin về hình thức tính lương hiện tại của trung tâm để em có thể đưa ra phương pháp phù hợp đưa hình thức của mình lên phần mềm ạ!&nbsp;</li><li>Không phù hợp để đưa lên phần mềm: Phần này em sẽ trao đổi lại với kỹ thuật về cách tính lương hiện tại của trung tâm để tiếp tục trao đổi về việc áp dụng hình thức lương của mình trên phần mềm trong buổi tiếp theo anh chị nhé!&nbsp;</li><li>Phù hợp: Action hướng dẫn, ví dụ cho khách hàng cách sử dụng.</li><li>Chưa áp dụng: Anh chị có thể tham khảo thêm hình thức tính lương 3P mà hiện tại đa phần các doanh nghiệp đang sử dụng.&nbsp;</li></ul>